抖音悄然将「随心团」更名为「抖音即送」，这背后不仅是名称的简单变更，更是对本地生活服务版图的重新布局。从团购到即时配送，抖音正试图以轻资产模式打通餐饮外卖的最后一公里，借助第三方配送与头部品牌，悄然重返即时零售赛道。这场关于用户心智与交易闭环的暗战，才刚刚开始。
3月5日，抖音将「随心团」正式更名为「抖音即送」，一个是团，一个是送，这次改名的背后意味着什么？
01 先理解「随心团」到底是什么可能很多人没搞清楚「随心团」的本质。它其实不是外卖，也不是普通团购，它是一个折中的业务模型：
同一个团购券，用户可以到店也可以配送。这对于用户来说有了选择权，原来是刷抖音，买团购券一定要到门店才能使用。有了「随心团」，刷抖音买团购券既可以到店也可以配送。
为用户提供方便的同时，也是抖音尽可能保留餐饮到家业务的基因。这种模型是延展了团购券的范围，借助第三方配送体系，提升商家覆盖范围以及产品核销率。
02 对于抖音，为什么会这样做？抖音在本地生活一直有一个短板：交易闭环不完整，缺少到家场景。
特别是对于餐饮，用户有天然的外卖场景存在。抖音23年放弃了抖音外卖，更多因为内容带来的区域密度不够难以支撑自己的配送体系。
而外卖是美团最核心的护城河，所以抖音必须想办法把：团购到外卖，这条链打通。
在23年传出抖音会收了饿了么，后面因为利益以及阿里管理层想保留本地最后的业务，双方没有谈拢。
谁也没有想到，2年后，饿了么会迎来新的市场占用率，但替代它的是美团闪购。
03 为什么抖音不直接做外卖？不是不想做，是做了没有拿到结果。当时抖音做外卖，想着借助流量体系来反击美团。
但做外卖首先需要自建骑手体系，同时能养得活才行；需要有实时配送系统，同时保证足够的订单密度；最后是需要高频订单调度能力。这些正是美团十几年建立的基础设施，抖音短期不可能复制。
从基础的订单密度就难以持续达到基础要求，所以最后抖音选择了一条更轻的路：
团购 + 第三方配送。
也就是：抖音负责流量 + 交易；商家负责出餐；第三方负责配送。
抖音不养配送团队，也不用担心订单密度问题，商家根据自身能力来评估产品价格，同时保证到家的业务。而这次从「团」到「即送」的调整，还是或多或少对于抖音对于外卖市场的觊觎。
04 从「闪送」到「即送」背后意味着什么抖音还是想以自己的方式，重返即时零售的赛场上。而这次名称的调整，抖音应该是希望能借助现有的本地团购体系，借助餐饮类商家在用户心中种草，改变外卖在用户的心智。
你会发现「抖音即送」参与品牌基本都是：蜜雪冰城、麦当劳等头部连锁品牌。
连锁品牌有三个优势：
第一标准化出餐，外卖最怕出餐慢，连锁品牌流程成熟，减少不可控性。
第二门店密度高，配送半径要求高，品牌连锁天然适合，密度高覆盖范围广。
第三品牌自带流量，抖音流量集中给头部品牌效果更明显，这也符合抖音算法逻辑。
目前来看，配送应该不是核心问题，关键是用户的心智。一个以内容作为首屏的App与一个以餐饮外卖需求为首屏的App在用户的心中，依旧有差距。
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